市場のオンライン化が加速する中、顧客の好む決済手段も多様化している
オンラインで売上げを拡大していくには、顧客の利便性やニーズを満たす、多様な決済手段の選択肢を用意することが重要です。しかし、取引の性質によっては、クレジットカードのような特定の決済手段が適切な場合もあれば、そうでない場合もあります。また、新たに追加する決済手段の価値を評価する際には、自社のビジネスモデルと業務上の制約を十分考慮にする必要があります。
決済手段ガイド
自社が追加すべき適切な決済手段を見極めるには、まず下記のポイントを検討することが不可欠です。
- 決済における顧客のニーズを知る
- 決済手段の分類
- チェックアウト時の利便性
- リスク、不正使用、不審請求の管理
- 決済手段を追加する場合のコストの正確な把握
- 業界毎の特徴